每到春節(jié),網(wǎng)友曬出的家鄉(xiāng)風(fēng)俗,總會(huì)讓人忍不住感慨,你的過(guò)年,我的過(guò)年,好像不一樣。
比如北方人驚訝于南方人不吃餃子,而南方人震驚于北方人要天天吃餃子。
百里不同風(fēng),千里不同俗。品牌根據(jù)各地風(fēng)俗因地制宜進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),本來(lái)是人之常情,但今年春節(jié),近1億河南人卻因?yàn)榕D贪b的差異破防了。
有網(wǎng)友表示,春節(jié)送禮的奶制品包裝,原來(lái)只有河南的是兩箱一提,其他省份的都是一箱一提。
▲圖源:小紅書(shū)@橙子橙
這張簡(jiǎn)易圖,就生動(dòng)畫(huà)出了其中得差別。
目前已經(jīng)無(wú)從考證,到底是誰(shuí)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)驚天大秘密,但是,當(dāng)話(huà)題#原來(lái)只有河南的牛奶是兩箱一提#沖上熱搜,在全網(wǎng)引發(fā)熱議,河南人發(fā)現(xiàn),全省人當(dāng)大冤種當(dāng)了這么多年。
在相關(guān)評(píng)論區(qū),我們會(huì)看到,所有河南ip的網(wǎng)友口徑整齊劃一,紛紛表示,自己從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)一提一箱的包裝,自從有特侖蘇、金典、安慕希等產(chǎn)品,就是兩箱一提。
其他省份ip的網(wǎng)友均表示,自己第一次見(jiàn)這樣的可以裝兩箱奶的大袋子,并認(rèn)為是專(zhuān)門(mén)為河南人定制的。
還有網(wǎng)友得出結(jié)論,看來(lái)河南人力氣真的很大,可以提得動(dòng)這么重的禮。但河南人表示,拎不動(dòng),全是硬撐罷了。
慘,誰(shuí)不說(shuō)河南人實(shí)慘。
當(dāng)然,有人會(huì)說(shuō),有需求才會(huì)有市場(chǎng)。
有網(wǎng)友試圖用送禮文化來(lái)給這種現(xiàn)象合理化解釋?zhuān)硎舅投Y往往講究雙數(shù),禮品數(shù)量是2、4、6才會(huì)顯得吉利。
所以將兩箱牛奶裝進(jìn)一個(gè)手提袋,其實(shí)是為了湊成一個(gè)雙數(shù),讓河南人在送禮時(shí)顯得有面子、尊重主人。
但是,我想說(shuō),這樣針對(duì)河南人的專(zhuān)屬包裝,其實(shí)就是商家的一場(chǎng)大型地域PUA。
首先,送禮送雙數(shù)的習(xí)俗,并不是河南專(zhuān)有。好事成雙、文武雙全、比翼雙飛等等成語(yǔ),代表著所有中國(guó)人對(duì)雙數(shù)有著某種執(zhí)念,而不只是河南人的風(fēng)俗習(xí)慣。
而且,在河南送禮時(shí),兩箱一提的特侖蘇等,其實(shí)代表著一個(gè)禮品,串親戚時(shí),還要另外搭配1或者3份其他禮品,才能夠送出手。
其次,對(duì)于這種特供包裝,河南人從來(lái)沒(méi)有選擇的自由,只有被動(dòng)接受。
有其他省份的網(wǎng)友表示,為什么河南人非要送這種一提兩箱的包裝,只送一箱不行嗎?
答案是可以,但一定會(huì)被罵。
因?yàn)?,在特侖蘇、金典等品牌推入市場(chǎng)之初,在河南的售賣(mài)形式就是一提兩箱,這無(wú)形中在了河南人認(rèn)知中留下了刻板印象。
而如果一個(gè)河南人只提著一箱特侖蘇送給親戚,親戚看到的并不是一份禮品,而是二分之一份,并認(rèn)為另外一箱要么是送其他人了,要么是自己炫了,對(duì)上門(mén)的客人側(cè)目而視。
這其實(shí)也反駁了“送雙數(shù)有面子”的說(shuō)法。
送一提兩箱,主人只會(huì)覺(jué)得理所當(dāng)然,因?yàn)槿∪硕际侨绱恕?/p>
送一提一箱,則會(huì)顯得客人小氣摳門(mén),因?yàn)橹挥心愀窀癫蝗搿?/p>
較終,河南人才是被play的一環(huán),過(guò)年送禮成本變相提高了,而其中的巨額利潤(rùn),都被商家賺走了。
說(shuō)真的,作為一個(gè)河南人,當(dāng)我第一次刷到牛奶“一提兩箱”的相關(guān)帖子時(shí),震驚到整個(gè)世界觀(guān)差點(diǎn)崩塌。
那一刻,我想到了《楚門(mén)的世界》,這部有著令人細(xì)思極恐的寓言的電影。
萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是,曾讓我無(wú)比同情的主角楚門(mén),竟也是我自己。
而構(gòu)建這個(gè)虛假世界的,就是營(yíng)銷(xiāo)的套路。
▲圖源:小紅書(shū)@木木
品牌營(yíng)銷(xiāo)中,有一個(gè)詞叫“消費(fèi)者教育”,是指企業(yè)針對(duì)其目標(biāo)顧客所進(jìn)行的一種有目的、有計(jì)劃、有組織的傳授有關(guān)消費(fèi)知識(shí)和技能,培養(yǎng)科學(xué)的消費(fèi)觀(guān)念,提高消費(fèi)者自身素質(zhì)的系列活動(dòng)。
這種教育,有時(shí)候是無(wú)形的。一個(gè)經(jīng)典的故事是,在美國(guó)默克爾牙膏公司面臨銷(xiāo)量停滯的問(wèn)題時(shí),一位年輕的經(jīng)理提出了一個(gè)簡(jiǎn)單有效的解決方案:將牙膏的開(kāi)口直徑增大1毫米。
這個(gè)看似微小的改變,實(shí)際上會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者在使用時(shí)無(wú)意中增加牙膏的使用量,從而提高了牙膏的復(fù)購(gòu)率,幫助默克爾牙膏公司在短期內(nèi)提升了銷(xiāo)量。
奶企面向河南市場(chǎng)的“一提兩箱”包裝,無(wú)疑也是提高銷(xiāo)量的套路罷了。
但企業(yè)這樣的做法,存在著潛在的風(fēng)險(xiǎn)。一旦消費(fèi)者識(shí)破了這種營(yíng)銷(xiāo)方法,很可能產(chǎn)生逆反心理。
就比如,面對(duì)奶企這一“貼心”的設(shè)計(jì),不少河南網(wǎng)友表現(xiàn)出了質(zhì)疑和反感,認(rèn)為自己被奶企quo(騙)了。
有人表示,這更像是商家在割韭菜,只不過(guò),專(zhuān)門(mén)逮著河南人薅羊毛。
此次奶企包裝在地域上的“雙標(biāo)”,還讓我想起了春節(jié)前的另一個(gè)關(guān)于“牛奶吸管”的爭(zhēng)議。
起因是一位南方游客到哈爾濱旅游,買(mǎi)牛奶時(shí)向收銀員索要吸管,卻被告知袋裝牛奶沒(méi)有吸管,直接把袋子咬開(kāi)喝就行了。
這位游客把經(jīng)歷發(fā)到網(wǎng)上,南北網(wǎng)友集體沉默了。
不少南方網(wǎng)友表示,自己從小買(mǎi)到的牛奶都有吸管。
▲圖源:小紅書(shū)網(wǎng)友
而北方網(wǎng)友則羨慕哭了,表示這是地域歧視嗎?難道因?yàn)樽约浩げ谌夂?,所以不值得這么精致的消費(fèi)?
▲圖源:小紅書(shū)網(wǎng)友
網(wǎng)友的爭(zhēng)論還逼得蒙??偛糜H自出來(lái)辟謠,表示在標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)下,南北方的包裝是一模一樣的。
▲圖源:第一財(cái)經(jīng)
盡管如此,“南方有吸管,北方?jīng)]吸管”是切實(shí)存在的問(wèn)題,蒙牛的產(chǎn)品不存在地域差別,不代表其他奶企就一視同仁。
至于為什么會(huì)有這樣的包裝差別,有網(wǎng)友的觀(guān)點(diǎn)一針見(jiàn)血,這是企業(yè)控制成本的需要。
如果整個(gè)北方市場(chǎng)都不給吸管,顯然可以節(jié)省不少的開(kāi)支。
用一個(gè)比較流行的說(shuō)法就是,為了環(huán)保。
而這種以環(huán)保為借口來(lái)節(jié)約成本的商業(yè)行為,在生活中其實(shí)很常見(jiàn)。
蘋(píng)果手機(jī)從iPhone 12開(kāi)始不再附贈(zèng)充電器、華凌空調(diào)不提供遙控器、麥當(dāng)勞肯德基取消吸管等,都是打著節(jié)約、環(huán)保的旗號(hào)。
只是,當(dāng)買(mǎi)一部手機(jī)還要花錢(qián)買(mǎi)充電器,當(dāng)買(mǎi)了空調(diào)還要額外買(mǎi)遙控器,企業(yè)在做環(huán)保的善事,卻把代價(jià)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者,還不給選擇的權(quán)利,這樣的商業(yè)行為,顯然不合理。
然而,商人逐利,當(dāng)某種企業(yè)行為發(fā)展成為了行業(yè)行為,消費(fèi)者只能是無(wú)奈接受。
正如前面講到的牙膏故事,“牙膏口徑增大1mm”的建議,較終促使了整個(gè)牙膏行業(yè)改變了牙膏的設(shè)計(jì)。
而北方人依舊要喝沒(méi)有吸管的袋裝牛奶,河南人過(guò)年走親戚時(shí),也只能拎著沉甸甸的“一提兩箱”的牛奶。
作者:蘇子秋
來(lái)源:首席品牌觀(guān)察(ID:pinpaigcbao)